Обмен и гарантия

Все украшения проходят несколько этапов проверки, в том числе государственную инспекцию пробирного надзора РФ.

На каждом нашем изделии есть бирка.

Мы даем эксклюзивную гарантию на украшения — 6 месяцев.

В случае обнаружения заводского брака, Вам необходимо заполнить заявку на возврат.

ПОДРОБНОСТИ УТОЧНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ: 8-800-500-89-98

Согласно законодательству Российской Федерации, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату. Ст. от 19.01.98 г. N55 ювелирные изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней надлежащего качества, возврату или обмену не подлежат (перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, п.9 Постановления Правительства РФ N55 от 19.01.98 г.).

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА БРАКОВАННЫХ ИЗДЕЛИЙ:

Если вы обнаружили в процессе эксплуатации изделия брак (например, слабое крепление камней, брак замка в серьгах и шарнирных соединениях в браслетах), несоответствие характеристик изделия согласно приложенному ярлыку , вы можете вернуть нам украшение в течение 6 месяцев со дня получения.

К БРАКОВАННОМУ ИЗДЕЛИЮ НЕОБХОДИМО ПРИЛОЖИТЬ:

• Заявление на возврат , где указывается причина возврата, а также точный адрес с указанием индекса;
• Копия главной страницы паспорта и страницы с указанием прописки;
• Копия товарной накладной (чек);
• Бирка;
• Копия квитанции об оплате заказа;
• Копия квитанции об оплате обратной доставки бракованного товара.