Целью передачи ювелирного изделия на осмотр является проведение независимой экспертизы качества товара на предмет выявления брака завода-изготовителя.
В ответ на вашу электронную почту будет направлено письмо с результатом рассмотрения обращения и информацией о возможности возврата товара и оплаты в случае предполагаемого брака изделия.
Срок рассмотрения обращения до 5 рабочих дней с момента получения.
Отправка посылки осуществляется силами и за счет покупателя, при подтверждении скрытого заводского брака, эта сумма будет так же уплачена продавцом в течение 5-10 рабочих дней.
Санкт-Петербург, ул. Новгородская, д.23 , офис 104, Получатель Ляпустина Эльза Камильевна 89812470047.
Если экспертиза подтвердит, что брак эксплуатационный, то есть вы ненароком повредили изделие, компенсация невозможна, и вам придется оплатить стоимость экспертизы и расходы на доставку изделия обратно на ваш адрес. Если же брак заводской, денежные средства будут перечислены на ваш лицевой счет в течение 10 (десяти) рабочих дней (ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") со дня подачи заявление о возврате и передачи изделия для проведения проверки его качества (ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").